Условия соглашения

Условия соглашения / Публичная оферта Gidravliks

Данное соглашение определяет порядок покупки товаров на сайте Gidravliks, условия оплаты, доставки, гарантии, обмена, возврата и ответственности сторон.

Оформляя заказ на сайте, по телефону, через мессенджеры или другим способом, Покупатель подтверждает, что ознакомился с данными условиями, понимает их и соглашается с ними.

Gidravliks — решение, которое работает.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу гидроцилиндров, телескопических гидроцилиндров, комплектующих к гидравлике, ремкомплектов, рукавов высокого давления, фитингов, насосов, гидрораспределителей и других товаров для сельскохозяйственной, грузовой, коммунальной, строительной и специальной техники.

1.2. Информация на сайте имеет справочный характер. Окончательные характеристики товара, наличие, цена, комплектация и сроки отправки уточняются менеджером перед подтверждением заказа.

1.3. Продавец оставляет за собой право обновлять информацию на сайте, изменять цены, наличие товара, описания, характеристики и условия сотрудничества без предварительного уведомления, если иное не было согласовано с Покупателем отдельно.

1.4. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером Gidravliks.

2. Товары и технические характеристики

2.1. На сайте могут быть представлены стандартные и нестандартные гидроцилиндры, а также товары, которые изготавливаются или комплектуются под конкретный заказ Покупателя.

2.2. Основными техническими параметрами гидроцилиндра являются:

диаметр поршня;
диаметр штока;
ход штока;
монтажная длина;
тип крепления;
диаметр пальца или ШС;
расположение проушин;
тип подключения гидролиний;
рабочее давление;
сфера применения.

2.3. Для большинства технических описаний Gidravliks использует базовые значения:
рабочее давление — 160 бар,
максимальное давление — 200 бар.

2.4. Покупатель обязан самостоятельно или с помощью менеджера проверить соответствие товара своей технике до момента покупки.

2.5. Если товар подбирается по размерам, фото, старому образцу или со слов Покупателя, ответственность за правильность предоставленных данных несет Покупатель.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ можно оформить:

через сайт;
по телефону;
через Viber, Telegram или другие мессенджеры;
через маркетплейсы;
через запрос счета на оплату.

3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет:

ФИО или название организации;
номер телефона;
населенный пункт;
отделение или адрес доставки;
желаемый способ оплаты;
реквизиты для документов, если они необходимы;
технические данные товара, если нужен подбор.

3.3. В случае заказа нестандартного гидроцилиндра Покупатель должен предоставить точные размеры, фото или техническое задание.

3.4. Если после подтверждения заказа Покупатель изменяет технические параметры, срок изготовления или отправки может быть изменен.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на сайте могут изменяться в зависимости от наличия товара, комплектации, партии, индивидуального заказа или рыночных условий.

4.2. Актуальная цена подтверждается менеджером перед оплатой или отправкой товара.

4.3. Оплата может осуществляться:

наложенным платежом при получении;
переводом на IBAN;
оплатой на счет ФОП;
другим согласованным способом.

4.4. Для юридических лиц и ФОП возможно выставление счета на оплату.

4.5. Счета могут выставляться от ФОП без НДС, если иное не согласовано отдельно.

4.6. В случае заказа нестандартного товара, спецразработки или товара под индивидуальные параметры Продавец может требовать предоплату.

4.7. Если Покупатель не забирает товар, отправленный наложенным платежом, Продавец имеет право в дальнейшем работать с таким Покупателем только по предоплате.

5. Доставка

5.1. Доставка товара осуществляется службами доставки, в частности Новой Почтой, или другим согласованным способом.

5.2. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, если иное не было согласовано отдельно.

5.3. После передачи товара перевозчику ответственность за сроки доставки несет служба доставки.

5.4. Покупатель обязан осмотреть товар при получении в отделении службы доставки.

5.5. При обнаружении повреждения упаковки или товара во время доставки Покупатель должен составить акт-претензию в отделении перевозчика.

5.6. Если Покупатель забрал товар из отделения без замечаний, считается, что товар получен в надлежащем внешнем состоянии.

6. Документы к товару

6.1. При необходимости Продавец может предоставить счет, расходную накладную или другие согласованные документы.

6.2. Документы могут быть переданы вместе с товаром или отправлены отдельно службой доставки.

6.3. Стоимость отдельной доставки документов оплачивает Покупатель, если иное не согласовано отдельно.

6.4. Если Покупатель не забирает документы из службы доставки, и они возвращаются обратно, повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.

7. Гарантия

7.1. На продукцию Gidravliks предоставляется гарантия 12 месяцев с момента покупки.

7.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты, которые возникли не по вине Покупателя.

7.3. Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель должен предоставить:

подтверждение покупки;
фото товара;
фото маркировки на корпусе, если она есть;
описание проблемы;
фото или видео установки на технике;
информацию об условиях эксплуатации.

7.4. Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждение возникло из-за:

неправильного монтажа;
перекоса при установке;
боковой нагрузки на шток;
перегрузки техники;
работы с давлением выше допустимого;
загрязненного или неподходящего масла;
неисправного насоса, распределителя или гидросистемы;
механических повреждений;
изгиба штока;
самостоятельной разборки товара без согласования с Продавцом;
использования товара не по назначению;
естественного износа расходных элементов.

7.5. Решение по гарантийному случаю принимается после осмотра товара или анализа предоставленных материалов.

8. Обмен и возврат товара

8.1. Покупатель имеет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара надлежащего качества в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации и документов, подтверждающих покупку.

8.2. Товар надлежащего качества может быть принят к возврату или обмену, если он:

не был в использовании;
не устанавливался на технику;
не имеет следов монтажа;
не имеет царапин, загрязнений, повреждений;
имеет полную комплектацию;
сохранил товарный вид.

8.3. Товар не принимается к возврату как товар надлежащего качества, если:

он был установлен на технику;
имеет следы эксплуатации;
имеет механические повреждения;
имеет загрязнения маслом, смазкой или другими веществами;
был разобран Покупателем;
потерял товарный вид;
изготавливался или изменялся под индивидуальные параметры Покупателя.

8.4. Ремкомплекты, уплотнения и другие комплектующие после установки или попытки монтажа не принимаются к возврату, если они потеряли товарный вид или имеют следы использования.

8.5. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара Продавцом.

9. Товары под индивидуальный заказ

9.1. К товарам под индивидуальный заказ относятся изделия, которые изготавливаются, дорабатываются или комплектуются под конкретные параметры Покупателя.

9.2. К таким товарам могут относиться:

гидроцилиндры нестандартной длины;
гидроцилиндры со специальным ходом;
изделия с нестандартными креплениями;
специальные гидроцилиндры под конкретную технику;
комплекты, собранные под индивидуальное техническое задание;
товары, которые не являются стандартной складской позицией.

9.3. Перед изготовлением такого товара Покупатель согласовывает технические параметры.

9.4. Если товар изготовлен согласно согласованным параметрам, но Покупатель ошибся в собственных замерах или техническом задании, такой случай не является гарантийным.

9.5. Возврат или обмен товаров под индивидуальный заказ возможен только по отдельному согласованию с Продавцом.

10. Ответственность Покупателя

10.1. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных при оформлении заказа.

10.2. Покупатель обязан проверить товар при получении.

10.3. Покупатель отвечает за правильность монтажа, условия эксплуатации и исправность гидросистемы техники.

10.4. Если товар устанавливается сторонним лицом или сервисом, ответственность за качество монтажа несет лицо, выполнявшее монтаж.

10.5. Покупатель не имеет права самостоятельно разбирать или изменять конструкцию товара без согласования с Продавцом, если планирует обращаться по гарантии.

11. Ответственность Продавца

11.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю товар согласно подтвержденному заказу.

11.2. Продавец обязуется предоставить консультацию по основным характеристикам товара.

11.3. Продавец не несет ответственности за неправильный подбор товара, если Покупатель предоставил неточные или неполные данные.

11.4. Продавец не несет ответственности за повреждения товара, которые возникли после передачи товара Покупателю или перевозчику, если такие повреждения не связаны с производственным дефектом.

11.5. Продавец не несет ответственности за простой техники, упущенную выгоду, непрямые убытки или другие последствия, связанные с неправильным монтажом, эксплуатацией или несвоевременным получением товара Покупателем.

12. Консультации и подбор

12.1. Менеджеры Gidravliks могут помочь с подбором гидроцилиндра по размерам, фото, маркировке или старому образцу.

12.2. Для точного подбора Покупателю желательно предоставить:

фото старого гидроцилиндра;
фото места установки;
размер от центра проушины до центра проушины;
ход штока;
диаметр штока;
диаметр пальца или ШС;
модель техники;
описание задачи.

12.3. Если Покупатель не предоставляет полной информации, подбор может быть приблизительным.

12.4. Окончательное решение о покупке товара принимает Покупатель.

13. Обработка персональных данных

13.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для выполнения заказа.

13.2. К таким данным могут относиться:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес или отделение доставки;
реквизиты для оформления документов;
история заказа.

13.3. Данные используются исключительно для обработки заказа, доставки, коммуникации с Покупателем и выполнения требований законодательства.

13.4. Продавец не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для доставки товара, оформления документов или выполнения требований законодательства.

14. Решение спорных вопросов

14.1. Все спорные вопросы стороны стараются решить путем переговоров.

14.2. Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону, через мессенджер или другим согласованным способом.

14.3. Для быстрого рассмотрения обращения Покупатель должен предоставить фото, видео, документы и описание ситуации.

14.4. Если стороны не могут решить спор путем переговоров, он решается согласно действующему законодательству Украины.

15. Контактная информация

Gidravliks
Гидроцилиндры, гидравлика, комплектующие и изготовление под заказ.

Телефон: 067 885 44 88
Сайт: gidravliks.com
График работы: уточняется на сайте или у менеджера.

16. Заключительные положения

16.1. Данное соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте.

16.2. Продавец имеет право изменять условия данного соглашения. Актуальная редакция всегда размещается на сайте.

16.3. Оформление заказа означает согласие Покупателя с условиями данного соглашения.

16.4. Если отдельные положения данного соглашения утратили силу или противоречат законодательству, это не влияет на действительность остальных положений.